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商业装修设计

无锡装修公司电话

Service process 服务流程

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  定期电话及时回访

  Ø 由客服专员应定期对业主进行回访调查,对业主提出的问题给予及时解决。

  Ø 在业主保修期结束前应进行再次电话回访,告之保修结束时间,并登记需维修项目。

  Ø 派单维修项目施工完毕后,由客服专员及时对业主进行回访登记。

  保修维修及时服务

  Ø 按装饰合同约定,由忠锦装饰负责一定期限的装修工程的维修工作。

  Ø 公司对所承接装修工程承诺一定期限的保修,终身维护服务;无论是否在保修期内,公司都有义务对业主的工程进行维修服务。

  Ø 客服专员接到保修电话后,应第一时间派单到工程部,由工程监理及时安排人员进行维修。

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